Du kannst binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen.

Für den Rückversand und bei Umtausch bestellter Ware aus dem Webshop kommt feinstark | papeterie für die Versandkosten der Rücksendung NICHT auf.

Die Ware muss bei einem Rücktritt vollständig und originalverpackt, in ungenutztem und neu wiederverkaufsfähigen Zustand mit Originaletikett, zurückgeschickt werden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Ausschließlich bei einer falsch-oder mangelhaften Lieferung trägt der Verkäufer die Rückversandkosten (Porto).

Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:

feinstark | papeterie
Stefanie Haslehner
Kirchenstraße 6
4707 Schlüßlberg, Österreich

Wir bitten, vor Rücksendungen, die Rücksendung beim Verkäufer (hallo@feinstark.at) anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichst du dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsform gut.

Fällt der Auftragswert durch die Retoure nachträglich unter den entsprechenden Auftragswert, werden die Versandkosten von € 5,50 für Österreich und € 6,50 für Deutschland nachverrechnet.

Wenn du Kauf auf Rechnung mit Klarna gewählt hast, kannst du deine Retouren in der Klarna-App vormerken, um die Rechnung zu pausieren bis die Retoure abgewickelt ist.

Bestellung nicht abgeholt:

Wir behalten uns das Recht vor, Kosten, die bei einem nicht abgeholten Paket oder einer Verweigerung der Annahme entstehen (Retourkosten, Bearbeitungsgebühren etc.), in Rechnung zu stellen. Deshalb erheben wir eine Gebühr in Höhe von € 7,50, wenn ein Paket nicht abgeholt wird. Eine Bestellung verbleibt je nach gewählter Versandart 7–14 Tage beim Abholpunkt, bevor sie an uns zurückgeschickt wird. Nicht abgeholte Pakete werden nicht vom Widerrufsrecht abgedeckt.

Digitale Produkte wie z.B. e-Books

Das Rücktrittsrecht erlischt insbesondere bei digitalen Produkten wie z.B. E-Books. Sie stimmen beim Kauf der digitalen Produkte zu, dass Sie auf das Rücktrittsrecht nach Eingang der Bestellung und somit dem Zusenden der E-Book Datei verzichten. Sie erhalten nach erfolgreicher Zahlung eine E-Mail mit der digitalen Datei und haben auch auf der Bestätigungsseite die Möglichkeit zum Download.

Personalisierte Produkte

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.